購入に関するよくある質問と答え

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●配送方法と料金について

【送料】
ご購入金額が¥20,000以上の場合無料配送いたします。¥20,000未満の場合は配送料として全国一律¥500かかります。

【発送方法】
アクセサリーは基本的にネコポスなどのポスト投函になりますが、高額商品や大型商品は宅急便で発送いたします。

在庫のある場合は注文日の翌営業日に発送いたします。オーダーメイドなどの受注生産品は商品ページに記載の納期になります。

●注文はいつ発送されますか？

●どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード、電子マネー、Amazonペイ、後払い、代引き、銀行振込がご利用いただけます。

●注文のキャンセルや変更はできますか？

オーダーメイド・カスタムメイド以外の商品は、ご注文当日であればキャンセルや変更が出来ます。その場合は必ずLINEにてご注文番号とご注文者名を明記の上ご連絡ください。翌営業日以降は発送準備が出来ておりますので出来かねます。

●返品は出来ますか？

商品に不良があった場合は返品または交換が可能です。それ以外のケースは以下の条件で承ります。その際は必ずLINEにてご注文番号とご注文者名を明記の上ご連絡ください。返送方法を詳しくご案内いたします。なお、オーダーメイドなどの受注生産品と刻印入れなどの特注品の返品は出来かねます。

●クーポンコードやプロモーションコードはどこに入力しますか？

カートページにコードを入力する項目がありますので、そちらに入力してください。

●ギフトラッピングは提供していますか？

はい、出来ます。商品ページでラッピングオプションをオプションを選択してください。